Politique de Confidentialité

1 Collecte des Informations

Chez helvironiapp, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services de contrôle financier de manière optimale. Notre approche respecte scrupuleusement votre vie privée tout en nous permettant de personnaliser votre expérience utilisateur.

Ces données sont collectées soit directement lors de votre interaction avec nos services, soit automatiquement via des technologies de suivi sécurisées. Nous ne collectons jamais d'informations sans votre consentement explicite ou sans base légale appropriée.

2 Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de la fourniture de nos services de gestion financière. Nous nous engageons à ne jamais utiliser vos informations à des fins commerciales non autorisées ou les partager avec des tiers sans votre accord préalable.

Finalités principales : authentification sécurisée de votre compte, personnalisation de votre tableau de bord financier, envoi de notifications importantes concernant vos finances, amélioration continue de nos algorithmes de contrôle budgétaire, et communication de mises à jour importantes de nos services.

Nous utilisons également vos données de manière anonymisée pour des analyses statistiques globales qui nous permettent d'améliorer la qualité générale de notre plateforme. Ces analyses ne permettent jamais de vous identifier personnellement.

3 Vos Droits et Contrôles

Conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée et au RGPD européen, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits via des outils simples et des procédures transparentes.

Pour exercer ces droits, contactez notre équipe dédiée à la protection des données à l'adresse privacy@helvironiapp.com ou utilisez les outils disponibles dans votre espace client. Nous traitons toutes les demandes dans un délai maximum de 30 jours.

4 Sécurité et Protection

La sécurité de vos données financières constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité de niveau bancaire pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation.

En cas d'incident de sécurité affectant vos données personnelles, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures suivant la découverte de la violation et à prendre toutes les mesures correctives nécessaires.

5 Partage et Transferts

helvironiapp ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne partageons vos informations que dans des circonstances strictement définies et toujours dans le respect de votre vie privée.

Partages autorisés : prestataires de services techniques sous contrat de confidentialité strict, institutions financières partenaires pour la synchronisation bancaire sécurisée, autorités légales uniquement sur demande officielle et conformément à la loi canadienne.

Tous nos partenaires techniques sont soumis aux mêmes standards de protection des données que helvironiapp et sont situés au Canada ou dans des pays offrant un niveau de protection équivalent selon les autorités canadiennes de protection des données.

6 Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales canadiennes et à nos obligations contractuelles.

Durées de conservation : données de compte actif conservées pendant toute la durée de votre abonnement plus 3 ans après fermeture, données financières historiques conservées 7 ans conformément aux exigences fiscales canadiennes, données de communication conservées 2 ans maximum.

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée et définitive de tous nos systèmes, sauf obligation légale contraire ou consentement explicite de votre part pour une conservation prolongée.

7 Cookies et Technologies de Suivi

Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et assurer le bon fonctionnement de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies via les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés : cookies essentiels pour le fonctionnement du site et la sécurité de votre session, cookies de préférences pour mémoriser vos choix d'interface, cookies analytiques anonymisés pour améliorer nos services.

Vous pouvez désactiver les cookies non essentiels à tout moment sans affecter les fonctionnalités principales de helvironiapp. Nos outils d'analyse respectent le standard "Do Not Track" de votre navigateur.

8 Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les améliorations de nos services ou les changements réglementaires. Nous vous informons toujours de manière transparente des modifications importantes.

Processus de notification : notification par email 30 jours avant l'entrée en vigueur de modifications importantes, publication des changements sur cette page avec indication claire des sections modifiées, possibilité de télécharger les versions antérieures de cette politique sur demande.

Votre utilisation continue de nos services après notification constitue votre acceptation des modifications. Si vous n'acceptez pas les nouveaux termes, vous pouvez fermer votre compte et demander la suppression de vos données.